[더피엔엘 공식 입장문]

 

개인정보보호위원회 조치에 대한 공식 입장

㈜더피엔엘은 개인정보보호위원회의 시정조치 및 과태료 부과와 관련해, 통신 서비스를 제공하는 기업으로서 이번 사안을 무겁게 받아들이며, 고객 여러분께 깊이 사과드립니다.

이번 조치는 서비스 초기 일부 절차가 관련 법령 기준에 미치지 못한 데에 따른 것으로, 이로 인해 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 유감을 표합니다.

당사는 문제를 인지한 즉시 관련 시스템을 점검하고 필요한 보완 조치를 시행했으며, 향후 유사 사례가 발생하지 않도록 내부 관리 체계를 더욱 강화하겠습니다.

아울러 일부 언론 보도에서 주민등록번호 관련 기술적 오류가 누구나 열람할 수 있었던 것처럼 보도된 부분이 있어, 정확한 사실을 말씀드립니다.

해당 사례는 외부 유출이 아닌 내부 서버 저장 과정 중 마스킹 처리가 누락된 기술적 문제로, 일반인은 물론 내부 관리자 외에는 접근할 수 없는 보안 환경에서 발생한 것입니다.

주민등록번호가 외부에 노출된 적은 전혀 없음을 분명히 밝힙니다.

 

아래는 각 사안별 사실 관계와 조치 현황입니다.

 

1. 마케팅 광고 수신 동의 관련 사항

서비스 초기 가입 절차에서, 마케팅 광고 수신 동의 항목이 선택사항이 아닌 필수 항목으로 설정되어 있었던 문제가 있었습니다.

해당 부분은 즉시 시정되었으며, 현재는 고객님께서 자율적으로 수신 여부를 선택하실 수 있도록 시스템을 개선한 상태입니다.

 

2. 주민등록번호 관리 관련 사항

사업 초기, 고객님의 신분증 사본을 수기로 수집하던 과정에서 주민등록번호 뒷자리 마스킹 처리가 일부 누락된 사례가 있었습니다.

이에 따라 기존 보관 자료 전면에 대해 암호화 조치를 완료하였고, 현재는 신분증 스캐너 시스템을 도입하여 수집 단계부터 개인정보를 보다 정확하고 안전하게 관리하고 있습니다.

거듭 말씀드리지만, 이 문제는 내부 서버에서의 기술적 누락으로, 주민등록번호가 외부에 노출되거나 일반인에게 열람될 수 있었던 상황은 전혀 아니었습니다.

 

3. 개인정보 유출 여부에 대한 사실관계

일부 우려와는 달리, 지금까지 고객의 개인정보가 외부로 유출된 사례는 단 한 건도 발생하지 않았습니다.

그럼에도 불구하고 저희는 이 사안을 엄중하게 받아들이고, 보안 체계 전반에 대한 점검 및 개선 조치를 강화하고 있습니다.

 

4. 향후 보안 강화 계획

더피엔엘은 2025년 하반기 내로 정부 인증 정보보호관리체계(ISMS) 도입을 완료할 계획이며, 이를 통해 제도적 보안 수준을 한층 끌어올릴 예정입니다.

또한, 보안 시스템 점검과 내부 직원 교육을 정례화하여, 전사적 개인정보 보호 역량을 지속적으로 강화해 나가겠습니다.

 

㈜더피엔엘은 고객님의 정보가 단순한 데이터가 아닌, 기업이 지켜야 할 소중한 신뢰임을 깊이 인식하고 있습니다.

앞으로도 법적 기준을 넘어서는 수준의 책임과 조치로, 고객 여러분의 개인정보를 철저히 보호해 나가겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

* 본 자료의 언론 배포는 대국본의 협조로 진행되었음을 알려드립니다.

   너그러운 양해 부탁드립니다.

 

 

 

2025년 5월 16일

㈜더피엔엘 드림